aq33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলীতে যেখানে নিচের পদগুলো ব্যবহার করা হয়েছে, সেগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে aq33 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এতে পরিচালিত সমস্ত সেবাকে বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল এবং তার সাথে সম্পর্কিত তহবিলকে বোঝানো হয়।
• "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাস্তব অর্থকে বোঝানো হয়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রমোশনের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থকে বোঝানো হয়, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। aq33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত

aq33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে সক্ষম মানুষ হতে হবে এবং নিজের পক্ষে আইনি চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।
• একই ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• aq33 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য ব্যবহারকারীকে নিচের নীতিগুলো মেনে চলতে হবে:

৩.১ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করা যাবে না। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে aq33 সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টাকে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ হিসেবে গণ্য করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৩.৪ তথ্য আপডেট

ব্যক্তিগত তথ্যে (যেমন ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি) পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবশ্যই অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে হবে অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

জমা ও উত্তোলন

aq33 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳২০০।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ; এমন লেনদেন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় ও পেমেন্ট যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ বোনাস ওয়েজারিং পূরণের আগে উত্তোলন

বোনাস তহবিলের ওয়েজারিং শর্ত (২০ গুণ) সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না। রিয়েল মানি থেকে অর্জিত জয় যেকোনো সময় উত্তোলনযোগ্য, তবে সর্বনিম্ন সীমার শর্ত প্রযোজ্য।

বোনাস ও প্রমোশন

aq33 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস পরিমাণের উপর ২০ গুণ ওয়েজারিং প্রযোজ্য — এটি শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা + বোনাসের মোটের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একজন সদস্য একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস তহবিল হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• aq33 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

গেমিং নিয়মাবলী

aq33-এ ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেম এবং স্পোর্টস বেটিং উপলব্ধ। প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের জন্য নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

৬.১ গেম ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। একটি রাউন্ড চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, aq33-এর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। এই সীমা aq33 যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বাজারে বেট দেওয়ার সময় প্রদর্শিত অডস এবং বাজারের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে। ইভেন্ট বাতিল হলে বা কোনো কারণে অমীমাংসিত থাকলে aq33 প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করবে।

৬.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পেআউটের ভিত্তিতে কোনো জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে aq33 কর্তৃক গৃহীত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

aq33 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে অনুপ্রবেশ, পরিবর্তন বা বট ব্যবহারের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বেটিং বা লেনদেন সম্পাদন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই বা দাবি নিষ্পত্তির প্রচেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

aq33 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

৮.১ প্রযুক্তিগত বাধা

ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা, থার্ড-পার্টি সার্ভিস প্রোভাইডারের সমস্যা বা অনিবার্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য aq33 দায়ী নয়।

৮.২ ব্যবহারকারীর ডিভাইস

ব্যবহারকারীর ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম বা ব্রাউজারের সাথে সামঞ্জস্যতার সমস্যার জন্য aq33 দায়ী নয়।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা গেম প্রোভাইডারদের সেবায় বিঘ্নের কারণে উদ্ভূত সমস্যার জন্য aq33-এর দায় সীমিত।

৮.৪ আর্থিক ক্ষতি

গেমিংয়ে অংশগ্রহণের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব। জুয়া খেলা আসক্তি তৈরি করতে পারে — দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

aq33 তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদ রাখা হয়।

• নিবন্ধনকালে প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• aq33 আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
• বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার নীতি সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

aq33 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পূরণের জন্য আরো বেশি বাজি ধরার প্রবণতা থেকে বিরত থাকুন।
• নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে খেলুন এবং নিজের সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন।
• প্রয়োজনে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

নিচের পরিস্থিতিতে aq33 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ বা যুক্তিসংগত সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

১১.১ স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত রিয়েল মানি ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত অপূর্ণ বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

১১.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের বিষয়ে aq33 সংশ্লিষ্ট নীতি প্রয়োগ করতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

aq33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে মতভেদ হলে প্রথমে aq33 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমরা যেকোনো বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি। aq33-এর সিদ্ধান্ত গেমিং বিষয়ক বিরোধে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।